Reiseberater (w/m/d)

Deutsche Bahn AG
Teilzeit Ganzen Tag
Rehe
Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten




Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Reiseberater für die DB Vertrieb GmbH am Standort Betzdorf




Deine Aufgaben:






  • Du bist verantwortlich für Beratung, Buchung und Verkauf sämtlicher Angebote im Personenverkehr

  • Zudem übernimmst Du den aktiven Verkauf sämtlicher Service- und Zusatzangebote

  • Du führst Kundengespräche unter Beachtung der Unternehmensvorgaben, bearbeitest Kundenanliegen sowie Beanstandungen und triffst Kulanzentscheidungen

  • Du unterstützt bei der Vertriebskanalsteuerung (digitale Medien) und bei der Qualitätssicherung

  • Im Rahmen der Kundebetreuung gibst Du Hilfestellung beim Lösen von Fahrkarten für alle Vertriebswege

  • Während der Einarbeitung nimmst Du an Schulungen teil




Dein Profil:





  • Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im kaufmännischen Bereich z.B. als Kauffrau/Kaufmann für Verkehrsservice oder Reiseverkehrskauffrau /-kaufmann

  • Berufserfahrung im Vertrieb oder der Touristik ist wünschenswert und von Vorteil

  • Gute verkehrsgeographische Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln auch in schwierigen Situationen zeichnen Dich aus

  • Du verfügst über eine gute Ausdrucksweise sowie gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

  • Die deutsche Sprache beherrschst Du sicher in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert

  • Eine hohe Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten gepaart mit einer hohen Flexibilität und ausgeprägten Teamfähigkeit runden Dein Profil ab

  • Schichtbereitschaft (Früh- und Spätschicht) sowie die Bereitschaft an Wochenenden und an den Feiertagen zu arbeiten, bringst Du mit





Benefits:




  • Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.

  • Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.

  • Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.



Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.

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